本間 裕樹です。

先日、三条市にあるスノーピークキャンプフィールドへ行ってきました。

スノーピークの製品は他社のものに比べて高価なものが多く

原則として値引きもしないそうですが、それでも熱狂的ファンがたくさんいます。

人気の秘密は品質やデザイン性の高さだけではなく

スタッフと泊まりがけでキャンプを楽しむ「スノーピークウェイ」など

ユーザーとスタッフの距離を縮めることを心掛けているそうです。

商品よりもまず信頼を売る事の大切さと

お客様と良い距離感を築くための勉強になりました。