本間 裕樹です。

誕生日休暇をいただき、三条市にあるSnowPeakへ行ってきました。

６５周年を迎えるとのことで、SnowPeak MUSEUMの見学と

解放感あふれる温泉、食事を堪能してきました。

SnowPeakでは、毎年顧客とキャンプをするイベントを開催していて

直接交流することにより、既存顧客との関係性がグッと近くなるのと同時に

製品についてのユーザーの本音を聞けるので、そこから製品の改良に繋がる

ことも非常に多いと聞きました。

弊社も昨年１２月に４０周年を迎えました。

お客様に長く愛される会社になるために、ファンマーケティングの成功事例も

参考にさせていただき、考え行動していこうと思います。